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    SNS类网站运营之用户归属感分析_建站经验教程

    时间:2019-08-13|栏目:工具资源|点击:
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    自康盛的UCHome出现后,再加上后来融入微博概念的ThinkSNS,ThinkSAAS和记事狗等SNS建站程序的出现,我们草根站长搭建一个SNS类网站已经不再是什么大问题,因此,我们不再赘述技术性的问题,酷草根将和大家一起探讨有关于SNS类网站运营中的一大要点——用户归属感。

    何为归属感?即用户对站点产生的某种依赖感,确切地说应该是让用户感觉自己属于网站的一部份,而归属感能够让网站的用户粘性更高,流量更稳定,酷草根的《草根进化论》中已经有了较为详尽的解释,本文的目的是对《草根进化论》中用户归属感概念进行补充,将从SNS类网站方面为大家带来较为详尽的分析。

    关于用户归属感的分析:用事实说话

    既然是SNS类网站,那么社交和用户关系就是网站的核心,我们再从用户的角度出发,用户的社交关系大致分为以下几层:第一层关系是用户现实中的朋友,亲戚和同学之间的关系,第二层关系是用户在网络中依靠共同兴趣聚集在一起而结交的网友,第三层关系是我们所崇拜的偶像或者名人,这本来是一层可以忽略不计的关系,然而由于微博中粉丝制度的出现,勉强让这层关系曝光在光线下。

    在《草根进化论》中已经对这三层关系进行了详细的评价,这里我们再回顾一下。对于用户而言,第一层社交关系属于最紧密和最重要的一层,而第二层关系属于一般紧密的一层,第三层关系的重要性对于用户而言几乎可以忽略不计。我们所运营的SNS类网站中,用户在网站中的社交关系是决定用户归属感的重要因素。

    举个具有对比性的例子——QQ空间和新浪微博,对于绝大多数而言,QQ空间上的好友都是自己身边的朋友,同学和家人,属于第一层社交关系,而新浪微博中所关注的好友和粉丝大多数都属于陌生人,因此许多用户选择在QQ空间上发表一些与自己生活相关的内容,记录自己的心情历程,而一些并不想让身边密切相关的人群看到的话语,用户都会选择在新浪微博发表,因为新浪微博中绝大部分关注自己的人群都是不认识的人群,属于陌生人。从一定程度上来说,QQ更像用户的心灵家园,而新浪微博则是用户寻求新鲜事物和刺激感的娱乐场所。

    家只有一个,而寻求刺激感和新鲜食物的娱乐场所可以有很多个,哪里好玩用户就去哪里,再刺激再新鲜的事物也会有用户为之感到过时和厌倦的一天,而用户最终都要回家,因此无论是早期的人人网还是开心网,再到后来的新浪微博都无法动摇QQ空间在国内社交网络中霸主的地位,这一切的原因是QQ空间为用户很好地营造了归属感。

    归属感评级:你中招了吗?

    分析完了QQ空间和新浪微博等大佬,我们再转回到草根的角度进行分析。QQ空间的实例告诉我们,想要让流量更稳定,网站用户粘性更高,我们就需要为用户更好地营造归属感,而用户的归属感很大程度上取决于用户在网站中的社交关系,具体点用户在网站中关注的好友或是粉丝与用户的关系属于哪一层社交关系。酷草根根据SNS类网站中的社交关系列出一个不太权威的SNS类网站评级标准,仅供大家参考。

    若我们的网站中每一个用户的家人,朋友和同学,甚至隔壁大婶家那条狗都是我们网站的用户,那么恭喜你,你网站中用户的社交关系属于第一层,站点中用户的归属感可以与QQ空间相媲美,属于五星级神站。若我们网站中的用户是依靠共同的兴趣爱好而聚合在一起的,那么用户的归属感还是比较强的,这类型的网站很多,如豆瓣小组,草根哥给该类型网站的评级是三星级站点。若我们网站只是依靠内容和应用吸引用户,而用户之间并不能很好地联系起来,形成一个又一个的圈子,那么这类型的SNS网站与普通的门户型网站并没有太大的差别,用户是以个体的形式存在的,而不是群体,草根哥对该类型网站的评级是无星级。

    草根出击:关于归属感营造的那些事

    SNS类网站的核心是社交,若是用户的社交关系薄弱,那么无疑将我们的网站打造成SNS类网站是没有什么意义的,做成门户型网站可能会更好。分析我们草根创业者的实际情况,如果我们想要做成像QQ空间一样的强社交关系型网站,我们得费尽心思将用户身边所有亲密的人都拉到我们的网站上,其难度不言而喻。而在当前的大背景下,细分领域才是我们草根创业者的突破口,通常的做法是依靠共同的兴趣爱好将用户聚合和联系起来,下面酷草根将对此类型网站进行具体分析。

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